Szanowni Państwo, przedstawiam Raport Roczny, który zawiera podsumowanie działalności AQUA S.A. w 2024 roku.
Dla branży wodociągowo-kanalizacyjnej, podobnie jak w latach ubiegłych, był to kolejny okres pełen wyzwań, który wymagał od nas elastyczności i konsekwencji w działaniu. Skutki trudnych lat pandemii, presja inflacyjna oraz niestabilność rynku energetycznego wciąż były obecne w naszej codziennej pracy. Dodatkowo dynamicznie zmieniające się regulacje prawne stawiały przed nami kolejne zadania, jednak dzięki zaangażowaniu całego zespołu, zrealizowaliśmy zaplanowane cele i osiągnęliśmy znaczące wyniki. W roku 2024 AQU (AQUABB) odnotowała wzrost przychodów, które osiągnęły wartość przekraczającą 191,4 mln zł, co stanowi wzrost o ponad 16,4 mln zł w porównaniu do roku 2023. W wyniku naszych działań operacyjnych i inwestycyjnych wypracowaliśmy zysk netto na poziomie blisko 10,6 mln zł, co jest dowodem na naszą zdolność do adaptacji i efektywnego zarządzania w trudnych warunkach rynkowych.
Rok 2024 był czasem kontynuacji realizowania inwestycji proekologicznych oraz modernizacji infrastruktury. Ponieśliśmy nakłady inwestycyjne o łącznej wartości 37,7 mln zł, które to obejmowały między innymi modernizację i rozbudowę 35,1 km sieci wodociągowej oraz 5,2 km sieci kanalizacyjnej, a także kontynuację prac nad tworzeniem zaawansowanego modelu hydraulicznego już istniejącejsieci wodociągowej i kanalizacyjnej. Model hydrauliczny, który sukcesywnie wdrażamy, pozwala na dokładniejsze odwzorowanie rzeczywistych warunków przepływów w sieci, co umożliwia precyzyjne prognozowanie jej działania w różnych warunkach. Dzięki tej technologii zyskujemy lepszą kontrolę nad systemem wodociągowym, co przekłada się na szybsze identyfikowanie potencjalnych awarii, oszczędności w zarządzaniu zasobami wody oraz poprawę efektywności energetycznej.
Wartość zrealizowanych prac remontowych przeprowadzonych na infrastrukturze wodociągowo-kanalizacyjnej wyniosła 22,4 mln zł. Inwestycja w fotowoltaikę pozwoliła na optymalizację kosztów energii elektrycznej, a tym samym zminimalizowanie wpływu kryzysu energetycznego. System zdalnego odczytu wodomierzy, który w roku 2024 obsługiwał prawie 100% rozliczeń, zapewnia wygodę i oszczędność czasu, jednocześnie zwiększając dokładność odczytów i ułatwiając zarządzanie zużyciem wody. Liczba odbiorców usług, którzy posiadają zawartą z nami umowę o zaopatrzenie w wodę, w roku 2024 zwiększyła się w o 608, a tych, którzy mają podpisaną umowę o odprowadzanie ścieków o 645. Wydaliśmy także 3 348 warunków i informacji technicznych, co wpływa na możliwość dalszego rozwoju naszej infrastruktury.
Spółka kontynuowała aktywne poszukiwanie źródeł finansowania, które mogłyby wspierać realizację naszych projektów, szczególnie w obszarze proekologicznym. Z przyjemnością informuję, że nasza firma skutecznie aplikowała o środki unijne na realizację projektów związanych z modernizacją i rozbudową infrastruktury wodociągowej i kanalizacyjnej, w tym również budowę nowej oczyszczalni ścieków w Rybarzowicach.
W roku 2024 AQUA S.A. rozpoczęła proces wdrażania nowego zintegrowanego systemu informatycznego, który ma na celu usprawnienie obsługi klientów oraz zwiększenie efektywności operacyjnej. System ten pozwala na automatyzację i uproszczenie procesów związanych z wystawianiem faktur, obsługą płatności oraz monitorowaniem stanu kont klientów. Dzięki nowemu oprogramowaniu, klienci mają dostęp do usług o wyższej jakości, w tym szybszych i bardziej transparentnych rozliczeń, a także bezpieczny dostęp do swoich danych.
Wierzę, że sukces firmy zależy w dużej mierze od wiedzy, zaangażowania i profesjonalizmu naszych pracowników, dlatego w roku 2024 zainwestowaliśmy w szereg szkoleń. W ramach tych działań pracownicy odbyli liczne szkolenia branżowe, szkolenia z zakresu zarządzania projektami, a także z zakresu obsługi nowego zintegrowanego systemu rozliczeniowego. Szkolenia te miały na celu przygotowanie naszych pracowników do pracy z nowymi narzędziami oraz zapewnienie im niezbędnej wiedzy potrzebnej do tego, aby efektywnie zarządzać procesami związanymi z obsługą klientów i ich rozliczeniami. Wspólnie z jednym z partnerów biznesowych zorganizowaliśmy na obiektach naszego przedsiębiorstwa Dzień Bezpieczeństwa. Była to druga edycja takiego wydarzenia w AQUA S.A. Uczestniczyli w nim razem z nami zaproszeni goście, dla których tematyka BHP jest niezwykle istotna.
W minionym roku szczególną uwagę poświęciliśmy również kwestii cyberbezpieczeństwa, które w dobie rosnącej cyfryzacji i intensyfikacji zagrożeń w sieci stało się jednym z naszych kluczowych priorytetów. W trosce o bezpieczeństwo danych naszych klientów, pracowników oraz stabilność działania firmy przeprowadziliśmy audyty bezpieczeństwa, które pozwoliły nam na identyfikację ewentualnych luk w systemach informacyjnych i ich szybkie usuwanie. Naszym pracownikom zapewniliśmy szkolenia z zakresu cyberbezpieczeństwa, aby zwiększyć ich świadomość na temat zagrożeń w sieci oraz poprawić ich zdolność do reagowania na ewentualne incydenty.
AQUA S.A. nie zapomina również o swojej roli w społeczności lokalnej. W roku 2024 firma kontynuowała realizację projektów edukacyjnych, skierowanych do dzieci i młodzieży. Zorganizowaliśmy kolejne edycje warsztatów i wycieczek dydaktycznych, które umożliwiły młodym ludziom poznanie procesów uzdatniania wody i oczyszczania ścieków. Ponadto, wspieraliśmy wydarzenia kulturalne i sportowe, które miały na celu integrację społeczności lokalnej oraz promocję wartości proekologicznych.
Na zakończenie chciałbym wyrazić moją głęboką wdzięczność wszystkim Pracownikom za ich nieustanne zaangażowanie, profesjonalizm i codzienną pracę na rzecz naszej firmy oraz społeczności. Dzięki Waszemu wysiłkowi możliwe było skuteczne zarządzanie wyzwaniami, przed którymi stanęliśmy i osiągnięcie założonych celów. Dziękuję również członkom rady nadzorczej, przedstawicielom władz lokalnych oraz wszystkim partnerom za współpracę i wsparcie w realizacji naszych ambitnych planów. Rok 2024 pokazał, że AQUA S.A. jest solidnym i odpowiedzialnym partnerem zarówno na rynku wodociągowym, jak i w relacjach z klientami oraz lokalnymi społecznościami. Z niecierpliwością patrzymy w przyszłość, licząc na dalszy rozwój naszego podmiotu, dobrą współpracę na wszystkich płaszczyznach oraz skuteczną realizację naszych celów.
Zachęcam Państwa do zapoznania się ze szczegółowym raportem rocznym, w którym znajdą Państwo informacje dotyczące wyników finansowych, projektów zakończonych w 2024 roku oraz planów na przyszłość.
Krzysztof Michalski
Prezes Zarządu AQUA S.A.
