Szanowni Akcjonariusze,
czwarty kwartał 2024 r. był dla Grupy Vee okresem istotnych zmian. Jednym z kluczowych kroków było przygotowanie nowej formy prezentacji rachunku zysków i strat, która w bardziej przejrzysty sposób przedstawi wkrótce wartości przychodów ze sprzedaży, kosztów działalności operacyjnej i nakładów inwestycyjnych. Efekty tej zmiany będą widoczne w pierwszym półroczu 2025.
Miniony rok przyniósł również znaczącą poprawę wyników, co stanowi rezultat stopniowej kapitalizacji prac rozwojowych realizowanych w poprzednich okresach, ukierunkowanych na doskonalenie naszej oferty automatyzacji procesów obsługi telefonicznej w firmach każdej wielkości. W IV kwartale liczba spraw skierowanych do obsługi wyniosła 2,01 mln, natomiast liczba minut rozmów osiągnęła poziom 1,29 mln, co przełożyło się na wyniki Spółki za cały rok 2024 i – w połączeniu z rezultatami wcześniejszych kwartałów – pozwoliło osiągnąć najwyższe w historii Spółki wartości w zakresie:
- sprzedaży obsługi ruchu i setup (3,93 mln, tj. wzrost o 37,5% r/r),
- obsługi rekordów (8,17 mln, tj. wzrost o 17,9% r/r),
- przetwarzanych minut rozmów MPC (5,03 mln, tj. wzrost o 16,7% r/r),
- marży operacyjnej dla ruchu (71,85%, tj. wzrost o 8,8 p.p. r/r) oraz
- EBITDA (0,96 mln, tj. wzrost o 1,1 mln r/r).
Przychody z setup stanowiły w 2024 r. niecałe 7% całkowitych przychodów Grupy VEE, co jednoznacznie potwierdza, że podstawą naszego modelu biznesowego jest bieżąca realizacja procesów obsługi klienta, a nie budowa projektów na zlecenie. Choć nakłady na rozwój nadal przewyższają przychody ze sprzedaży, obserwujemy wyraźne oznaki dalszej ekspansji i wzrostu skali działalności pozwalającego na uzyskanie dodatniego cash flow.
Ostatnie miesiące to również intensywny okres w zakresie certyfikacji dla klientów korporacyjnych, zwłaszcza w sektorze finansowym, gdzie wprowadzane są nowe regulacje UE dotyczące cyfrowej odporności instytucji finansowych (DORA). W tym samym czasie Spółka z sukcesem przedłużyła certyfikację ISO, co potwierdza nasze zaangażowanie w utrzymanie najwyższych standardów jakości i bezpieczeństwa.
Ponadto w IV kwartale weszliśmy na zaawansowany etap negocjacji z kolejnym dużym klientem bankowym w Europie Zachodniej. Równolegle postępują prace nad ekspansją na rynku azjatyckim – projekt demo realizowany we współpracy z partnerem w Korei Południowej nabiera tempa, a w najbliższych miesiącach uzyskamy bardziej precyzyjne informacje dotyczące potencjału tej współpracy.
Przyspieszyły także negocjacje handlowe z partnerami telekomunikacyjnymi, software’owymi i SaaS-owymi, a ich wyniki zostaną przedstawione w kolejnych komunikatach. Dynamicznie rozwija się również segment rozwiązań pudełkowych dla SME – wiele wskazuje na to, że w niedługim czasie uruchamianie asystentki Vee w salonach beauty i placówkach medycznych stanie się bardziej dostępne dla klientów. Zmiany nastąpiły także w strukturze organizacyjnej Spółki – optymalizacja procesów operacyjnych oraz korekty kadrowe pozwoliły na zwiększenie efektywności zespołu. Dodatkowo, podwyższenie kapitału Vee Center Sp. z o.o. w listopadzie 2024 r. istotnie wpłynęło na poprawę jednostkowego sprawozdania tej spółki.
Wśród kluczowych obszarów wymagających dalszego uporządkowania znajdują się zobowiązania Grupy Vee wobec głównego udziałowca (Vee Ventures Sp. z o.o.) w wysokości niemal 11 mln zł, struktura Akcjonariatu Vee S.A. oraz kapitał na finansowanie kolejnych etapów rozwoju. Rozważamy nową emisję akcji, której nadrzędnym celem jest wzmocnienie Grupy i pozyskanie dużego inwestora, który wniesie kapitał przyspieszający dalszy rozwój. Szczególnie istotne jest, aby pozyskane środki zostały przeznaczone na ekspansję i rozwój technologii, a nie jedynie na restrukturyzację zobowiązań.
Miniony rok przyniósł wiele istotnych zmian, ale także rekordowe wyniki i znaczący postęp w realizacji naszej strategii. Grupa Vee wchodzi w nowy etap rozwoju, a stabilna EBITDA oraz poprawiająca się struktura działalności pozwalają z optymizmem patrzeć w przyszłość.
Dziękujemy naszym akcjonariuszom i partnerom biznesowym za zaufanie oraz wsparcie. Przed nami kolejny rok pełen wyzwań i możliwości, które zamierzamy efektywnie wykorzystać.
Z poważaniem,
Dawid Wójcicki
Prezes Zarządu Vee S.A.
