List Przewodniczącej Rady Nadzorczej
Szanowni Państwo,
rok 2024 upłynął pod znakiem zmian na światowej scenie geopolitycznej. Jedną z najważniejszych był ponowny wybór Donalda Trumpa na prezydenta Stanów Zjednoczonych. Konsekwencje jego zwycięstwa będą daleko idące dla międzynarodowych gospodarek przez najbliższe lata, a być może znacząco zmienią znany świat.
Powrót Trumpa do Białego Domu, zbiega się w czasie z szeregiem innych wyzwań i czynników ryzyka, eskalacją konfliktu na Bliskim Wschodzie i trwającą od trzech lat wojną w Ukrainie. Ta ostatnia szczególnie podważa stabilność i bezpieczeństwo naszego kontynentu. Z jednej strony wymusza zwiększenie wydatków państw europejskich na obronność, z drugiej – przyspiesza integrację krajów Unii Europejskiej w obszarach, takich jak energetyka, bezpieczeństwo cyfrowe, innowacyjność europejskiej gospodarki czy migracje.
Na tle globalnych zawirowań, Polska gospodarka wygląda dobrze. W 2024 r. odnotowaliśmy wzrost popytu krajowego i przyspieszenie wzrostu PKB, co postawiło nas w czołówce krajów Unii Europejskiej. Spowalnia inflacja, polski złoty pozostaje stabilny, a odblokowanie środków z KPO powinno przyspieszyć inwestycje zarówno publiczne, jak i prywatne. Bezrobocie pozostaje na niskim poziomie, co w połączeniu z rosnącymi pensjami, pozwoli na dalszy wzrost konsumpcji.
W roku 2024 odnotowaliśmy rekordowy wynik z działalności bankowej (7,8 mld zł), rekordowy zysk netto (2,4 mld zł), i zwrot na kapitale (16,9%). Bilans banku jest bardzo stabilny, z dobrą jakością portfela kredytowego, bezpieczną pozycją płynnościową i buforami kapitałowymi (pomimo obciążeń wyniku rezerwami na ryzyko prawne kredytów w CHF). Co dla nas niezmiernie ważne dzięki organicznemu wzrostowi kapitałów banku, w 2024 r. wypłaciliśmy dywidendę naszym akcjonariuszom. Wierzę, że jest to zmiana na stałe.
W 2024 r. dynamicznie rozwijaliśmy ofertę produktową dla naszych Klientów, szczególnie w obszarze rozwiązań cyfrowych. Dzisiaj sektor bankowy jest pod stałą presją konkurencyjną ze strony firm technologicznych, fintechów, czy ecommerce. Możemy już mówić o kolejnej rewolucji przemysłowej związaną ze sztuczną Inteligencją i GenAI. Ona obejmuje niemal wszystkie obszary gospodarki. W bankowości transformacja cyfrowa to przede wszystkim droga do większej efektywności operacyjnej, sprawniejsze zarządzanie danymi, większe bezpieczeństwo, a przede wszystkim lepsza oferta dla klientów. Chcemy być w centrum tych zmian. W tym roku BNP (BNPPPL) zaproponował Klientom ochronę behawioralną i jako pierwszy na rynku wdrożył rozwiązanie BaseModel.ai, pozwalające na wykorzystanie sztucznej inteligencji w rozwijaniu nowoczesnych usług bankowych. To tylko jeden z przykładów odpowiedzi na transformację technologiczną w sektorze bankowym.
2024 rok potwierdził, że podążając obraną ścieżką, osiągamy wyznaczone cele. Bank BNP Paribas jest liderem w obszarach, które uznaliśmy w tym roku za priorytetowe. Potwierdzają to nagrody i uznanie międzynarodowych gremiów.
Zaangażowanie w zrównoważony rozwój pozostaje naszym priorytetem. Wspieramy Klientów indywidualnych i biznes każdej wielkości. Zrównoważony rozwój to także rozwiązania dla Klientów - doradztwo, liczenie śladu węglowego, wspieranie efektywności energetycznej, regeneratywne rolnictwo czy zielone inwestycje kapitałowe. Celem jest poprawa konkurencyjności polskich firm i jednocześnie odpowiedzialność za środowisko, w którym funkcjonujemy.
Priorytetem banku pozostaje stałe podnoszenie poprzeczki w zakresie customer experience - w kanałach sprzedaży, bankowości mobilnej, różnorodności oferty produktowej, atrakcyjnych warunków, sprawności operacyjnej czy bezpieczeństwie. W tym roku Bank BNP Paribas został między innymi laureatem nagrody Polish Contact Center Awards, doceniono wykorzystanie Verint Automated Quality Management (AQM).
Za nami rok intensywnej pracy. Dziękuję Zarządowi i wszystkim pracownikom banku za ich wkład w świetne wyniki. Pokazaliśmy, że możliwe jest łączenie społecznej odpowiedzialności z biznesową efektywnością - osiągamy sukcesy, stawiając w centrum uwagi ludzi. Po raz kolejny otrzymaliśmy tytuł Top Employer, wspieramy rozwój utalentowanych pracowników, inwestujemy w kompetencje cyfrowe, zasypujemy podziały, w tym te wynikające z różnicy płci (zrealizowaliśmy z dużym wyprzedzeniem cele stawiane w unijnej dyrektywie Women on Boards). Wreszcie angażujemy się w wolontariat i pomoc najbardziej potrzebującym. To solidne fundamenty, na których w 2025 r. dalej będziemy rozwijać prężną i odporną organizację.
Pomimo niepewności, na 2025 r. patrzę z optymizmem. Europa podejmuje szereg reform. Unijny Kompas na rzecz odzyskania konkurencyjności jest priorytetem w Europie i przyniesie wiele korzystnych zmian w biznesie. Polska gospodarka ma przed sobą perspektywę wzrostu - długo wyczekiwane obniżenie inflacji i w konsekwencji stóp procentowych, większe inwestycje i miejmy nadzieję, stabilne otoczenie regulacyjne.
W takich warunkach wierzę, że Bank BNP Paribas będzie organicznie rósł i wzmacniał swoją pozycję rynkową. To będzie czas budowania wartości banku dla akcjonariuszy, dalszej transformacji cyfrowej i efektywności operacyjnej, nacisku na customer experience i społecznej odpowiedzialności. To będzie także okres przygotowań do nowej strategii na lata 2026-2030. Nie mam wątpliwości, że dzięki ludziom, którzy tworzą Bank BNP Paribas, czeka nas kolejny udany rok.
Lucyna Stańczak-Wuczyńska
Przewodnicząca Rady Nadzorczej BNP Paribas Bank Polska
List Prezesa Zarządu
Szanowni Akcjonariusze, Klienci oraz Pracownicy Grupy Kapitałowej BNP Paribas Bank Polska,
kiedy otoczenie rynkowe staje się coraz bardziej wymagające, następuje weryfikacja, które organizacje mają solidne podstawy biznesu, elastyczność pozwalającą na szybką adaptację i dobrą strategię rozwoju. Rok 2024 był wymagający, ale dla Banku BNP Paribas udany. Potwierdził, że podążamy właściwą ścieżką i jesteśmy dobrze przygotowani do nowych wyzwań.
Ważnym dowodem dojrzałości naszego modelu biznesowego była pierwsza w historii banku wypłata dywidendy. Chcemy na stałe zadomowić się w gronie spółek godziwie wynagradzających swoich akcjonariuszy.
W 2024 r. osiągnęliśmy historycznie wysoki wynik z działalności bankowej, który wyniósł 7,8 mld zł. Co ważne, zanotowaliśmy wzrosty w podstawowych kategoriach dochodów. Zysk netto także był wyższy niż kiedykolwiek wcześniej i wyniósł 2,4 mld zł. W warunkach wysokiej inflacji utrzymujemy w ryzach koszty operacyjne. Bardzo dobra pozostaje też jakość portfela kredytowego.
Nasze rezultaty to efekt trafnych decyzji i przemyślanego rozwoju oferty. Mocno stawiamy na rozwój zrównoważonego finansowania, którego łączny wolumen sięgnął na koniec 2024 r. 10,2 mld zł.
Priorytetem pozostaje pozyskiwanie nowych Klientów i dalsza poprawa ich codziennych doświadczeń, aby myśleli o Banku BNP Paribas jako banku pierwszego wyboru. Z sukcesem wdrażamy nowe produkty i usługi – innowacyjne i dopasowane do potrzeb Klientów. Rozwój oferty cyfrowej przekłada się na coraz szersze wykorzystanie kanałów zdalnych, co obrazują statystyki transakcyjności i wykorzystania bankowości mobilnej.
Otoczenie, w którym potrafiliśmy osiągnąć sukcesy nie było sprzyjające, ani przewidywalne. Mierzymy się z niestabilnością geopolityczną, stagnacją w kluczowych gospodarkach Europy, niskim poziomem inwestycji w Polsce i wieloma czynnikami wewnętrznymi, które ograniczają potencjał wzrostu sektora bankowego w Polsce. W skali całej branży, koszty rezerw na ryzyko prawne związane z hipotekami frankowymi zbliżają się już do 90 mld zł, a w Banku BNP Paribas do 4,8 mld zł. Tendencję do zwalniania konsumentów z odpowiedzialności za ich decyzje i przenoszenie pełnych konsekwencji na banki próbuje się obecnie wykorzystać także podważając prawidłowość WIBORu, ale w tym przypadku kluczowe instytucje i państwo polskie reagują odpowiedzialnie. Oprócz wymienionych kwestii, sektor wciąż mierzy się z jednymi z najwyższych w Europie obciążeniami podatkowo-regulacyjnymi.
Powtarzalność dobrych wyników Banku BNP Paribas w tych warunkach postrzegam jako sukces i dowód naszej biznesowej dojrzałości. Jesteśmy na dobrej drodze do realizacji naszych zobowiązań - finansowych i pozafinansowych – założonych w strategii GObeyond. Jeszcze w ostatnim kwartale 2024 r. rozpoczęliśmy prace nad nową strategią, w której wskażemy nasze priorytety na lata 2026-2030.
Nie mam wątpliwości, że kluczowym czynnikiem sukcesu są ludzie. Dziś Bank BNP Paribas to organizacja oparta o wartości, które nas łączą i stanowią fundament naszego rozwoju. Przekonanie o tym, że nasze działania mogą mieć pozytywny wpływ na otoczenie sprawia, że aktywnie wspieramy zrównoważone finansowanie naszych Klientów, intensywnie angażujemy się w wolontariat czy z powodzeniem walczymy z nierównościami. To ostatnie zobowiązanie potwierdziliśmy spełniając w 2024 r. - z paroletnim wyprzedzeniem - wymogi Dyrektywy UE w sprawie poprawy równowagi płci wśród kadry zarządzającej spółek giełdowych.
Rok 2025 będzie pełen wyzwań, a niektóre z nich – związane z transformacją energetyczną, obronnością czy digitalizacją - mają dla naszego kraju charakter strategiczny. Wchodzimy jednak w ten okres z optymizmem. Mam nadzieję, że w nadchodzących kwartałach krajowa gospodarka przyspieszy, a inwestycje – w dużej mierze dzięki odblokowanym środkom unijnym – staną się jej głównym motorem napędowym. W takich warunkach, jako organizacja z solidnymi fundamentami, a przy tym innowacyjna i elastyczna, będziemy wykorzystywać szanse i utrzymywać dobre tempo rozwoju. Życzyłbym sobie, żeby wzrost – nie tylko nasz, ale całego sektora – był wspierany mądrymi decyzjami i chęcią dialogu rządzących. Biorąc pod uwagę skalę wyzwań, jakie stoją przed polską gospodarką, silne banki są niezbędne do finansowania kluczowych projektów.
Przemek Gdański
Prezes Zarządu BNP Paribas Bank Polska
