ASB (ASBIS), wiodący dystrybutor z wartością dodaną, deweloper i dostawca produktów, rozwiązań i usług ICT oraz IoT na rosnących rynkach Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki (EMEA), zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami, dalej pracuje nad wzmocnieniem portfolio usług dla biznesu, które charakteryzują się wyższymi, niż klasyczna dystrybucja, marżami. Spółka nawiązała współpracę z firmą Q-nomy z USA, globalnym dostawcą zaawansowanego oprogramowania, które pomaga firmom zoptymalizować doświadczenie klienta w ich oddziałach lub sklepach. Umowa obejmuje region EMEA, czyli wszystkie 27 krajów, w których ASBIS prowadzi działalność, również Polskę.
W ramach współpracy ASBIS uruchomi projekt pilotażowy integracji Q-Flow, sztandarowego produktu Q-nomy, w szpitalu JU Dom Zdravlja Kiseljak w Bośni i Hercegowinie. Pierwszy etap integracji zostanie przeprowadzony w 2023 r. w głównym biurze szpitala, później – obejmie wszystkie karetki pogotowia w gminie Kiseljak. Podobne projekty planowane są także w innych krajach Europy Wschodniej.
Dzięki podpisanej umowie, ASBIS będzie oferował swoim klientom szeroką gamę linii produktowych Q-nomy, firmy zajmującej się udoskonalaniem doświadczeń klientów na całym świecie od 2002 r. Wizją spółki jest maksymalne wykorzystanie każdej wizyty klienta: większa sprzedaż, większa satysfakcja klienta i lepsze wrażenia. Q-nomy z siedzibą główną w Miami na Florydzie (USA), posiada centrum badawczo-rozwojowe w Izraelu i centrum wsparcia w Kanadzie oraz ponad 1000 instalacji na pięciu kontynentach w placówkach służby zdrowia, handlu detalicznego, telekomunikacji, finansach, edukacji i organizacjach rządowych.
Jednym ze sztandarowych produktów, które będzie dystrybuował ASBIS jest Q-Flow, unikalny pakiet oprogramowania integrujący planowanie spotkań, zarządzanie przepływem klientów, zarządzanie procesami biznesowymi oraz interakcjami, w celu osiągnięcia najlepszych efektów wizerunkowo/biznesowo/sprzedażowych. Q-Flow może zostać zintegrowane z innymi rozwiązaniami z oferty Prestigio Solutions dla handlu detalicznego, co znacznie poszerzy kanały dystrybucji oraz grono odbiorców obu rozwiązań.
„ASBIS cały czas pracuje nad udoskonaleniem portfolio usług dla biznesu, tym samym wzmacniamy naszą ofertę produktową o kolejne usługi z wyższymi marżami. Obecnie dołączamy do portfolio produkty i rozwiązania firmy Q-nomy, która już od 20 lat specjalizuje się w zarządzaniu doświadczeniem klienta, pacjenta czy pracownika, co przekłada się nie tylko na większą satysfakcję z interakcji, ale też na wyższą sprzedaż. Z usług Q-nomy korzystają firmy na całym świecie z takich branż, jak m.in.: handel detaliczny, telekomunikacja, korporacje finansowe, sektor edukacji czy służby zdrowia. Z przyjemnością zaoferujemy te rozwiązanie również klientom na naszych rynkach. Jestem przekonany, że możemy osiągnąć duże pole synergii z innymi produktami z naszego portfolio” - powiedział Costas Tziamalis, wiceprezes Grupy ASBIS.
